Mantém o histórico atualizado das interações e soluções dadas através do Serviço de Atendimento ao Cliente é um desafio que quando superado ajuda a manter a satisfação do cliente. Geralmente é o primeiro lugar que um consumidor procura. Através desse sistema é possível atender demandas como agendamentos, informações sobre produtos e serviços, reclamações e críticas que podem ser encaminhadas para a ouvidoria.

• Cadastramento de tipos de ocorrências;
• Gerador de formulário HTML integrado com o site da empresa;
• Definição do fluxo do SAC por tipo de ocorrência;
• Consulta de ocorrências pendentes;
• Consulta do histórico por ocorrência;
• Consulta do histórico por cliente.