PROCFIT - Gestão Orientada a Processos
TLK - Call Center Ativo

Integração com CRM

Durante uma operação de televendas, os agentes precisam convencer o consumidor a fazer a compra e efetivar a conversão. Para ajudá-lo nessa tarefa, é importante que o software para telemarketing esteja integrado ao CRM ou ao banco de dados cadastrais da empresa contratante. Dessa forma, durante a chamada, o agente terá acesso às informações do consumidor e poderá melhorar sua abordagem, oferecendo produtos e serviços adequados ao perfil daquele contato.

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