PROCFIT - Gestão Orientada a Processos

Operações de e-commerce

O Brasil está entre as principais nações que mais consomem produtos pela internet, o avanço das operações digitais mudou um paradigma de mercado, que previa o encerramento das atividades das lojas de rua (lojas físicas – offline), mas ao invés disso, vem acontecendo a integração dos canais offline e online, e o consumidor interagindo no meio de tudo isso, e se transformando em consumidor multicanal. O aumento no volume de empreendedores digitais gerou novos desafios, por exemplo, pode-se dizer que abrir uma operação e-commerce, é o mesmo que abrir uma loja “em uma rua sem movimento”, ninguém sabe que sua loja está lá, até que você gere tráfego necessário para que seus clientes te conheçam. A consultoria de operações e-commerce conduz um projeto de viabilidade considerando as principais premissas chaves para o sucesso do site. Os principais entregáveis da Consultoria de e-commerce são:

  • Layout do site e-commerce.
  • Integração entre canais offline e online.
  • Mix de produtos.
  • Política de preço.
  • Política de estoque.
  • Polos de Distribuição.
  • Política de entrega.
  • Banco de imagens.
  • Preparação para vendas interestaduais.
  • DRE do projeto e-commerce.

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