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MCF – Mobile Customer Fidelity

Aplicativo para smartphone e tablets que modernizam os já consolidados programas de fidelidade, tornando esse tipo de ação promocional ainda mais eficiente, levando para o cliente uma sensação ainda mais personalizada dos benefícios. Os clientes baixam o aplicativo no dispositivo móvel, fazem o cadastramento e passam a fazer parte do programa de fidelidade.

A empresa recebe os dados pessoais do cadastro na instalação do aplicativo e a cada transação comercial ou promocional as informações necessárias para analisar e acompanhar o comportamento do cliente, são enviados para o servidor central que está equipado com um conjunto de ferramentas robustas de Business Intelligence.

O varejista pode oferecer a seus clientes benefícios exclusivos, ou os já conhecidos e amplamente utilizados acúmulos de pontos que podem ser trocados por produto, desconto ou prêmio, o benefício da recompensa na recompra, quando o cliente atinge um determinado número de compra dos produtos e serviços que fazem parte do programa, recebem um exemplar do produto ou do serviço totalmente grátis, temos também o Money Back, a cada compra o cliente recebe um cupom de desconto para a próxima compra, ou então as ofertas surpresas que o cliente recebe no celular quando está dentro da loja.

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