PROCFIT - Gestão Orientada a Processos
ECO - Logística Reversa

Logística Reversa

Pode acontecer de algum consumidor ao receber um produto adquirido em uma loja virtual perceba que o mesmo não atenda a suas expectativas e acabe optando por devolver o produto à loja em troca de outro produto ou pelo reembolso. Esse processo é chamado de Logística Reversa, e acaba sendo uma etapa complicada pois tudo deve ser resolvido de uma forma rápida e eficaz, de modo que a empresa não tenha mais prejuízos e que o cliente não se irrite com empresa e venha às redes sociais postar comentários negativos, ondem podem se disseminar rapidamente e atrapalhar os negócios. A PROCFIT auxilia nesse processo a fim de obter o resultado da maneira mais rápida e eficaz para os dois lados.

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