PROCFIT - Gestão Orientada a Processos

Avaliação de loja

Convide o cliente para fazer uma avaliação de loja onde realizou a ultima compra, buscando uma aproximação do seu consumidor buscando melhorar a experiência do usuário em loja.

Os dados são transmitidos do aplicativo Full Points  para um portal corporativo WEB, onde é possível acompanhar os feedbacks dos clientes por meio de dashboards, relatórios e consultas analíticas.

O varejista pode optar por acrescentar pontos no Full Points para clientes que realizam a avaliação, aumentando as vantagens no programa de fidelidade. Além disto é possível direcionar as avaliações para as áreas de qualidade, supervisão de loja e SAC para análise.

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